職場で泣く新人への対処法気まずくならないための方法は?

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「職場の新人が突然泣くときの対応に困ってしまう」

「相手に非がある場合でも、こちらが罪悪感を抱いてしまう」

もしかすると、あなたはこのようなことで日々悩んでいるのではないでしょうか?

今回は、職場で泣いてしまう新人がいた場合の対処法を4つお伝えします。

いずれも、5分程度で出来ることであり、なおかつ新人と気まずくならないための方法ですので、ぜひ実践してみてください。

見出し

1 職場で泣く新人への4つの対処法
2 なぜ職場で泣いてしまうのか
3 おわりに

職場で泣く新人への4つの対処法

その1：誰もいない場所で泣いてきてもらう

突然目の前で泣かれてしまうと、あなた自身が困ってしまうだけでなく、周囲が

「やれやれ・・・」「また泣いてるよ・・・」

とシラけてしまいます。

そのせいで、現場の士気が低下してしまいます。

そうならないためには、泣いている新人に対して誰もいない場所に行くように促し、気分が落ち着いたら戻るように伝えてあげましょう。

その2：堂々と振る舞う

泣いている新人を目にすると、たとえ正当な理由で注意をしていたとしても、何だか悪いことをしたような気分になってしまうことがありませんか。

そこで、何とか慰めようとしてしまう方も多いのですが、慰めたところで泣くのが止まるわけではありません。

注意しているあなたが泣いている新人に振り回されてしまうと、業務に差し支えが生じてしまいます。

ですので

●つい泣いてしまうのは仕方のないこと

●そのうち、泣き止んでくれるのは間違いない

●後でフォローしよう

このように考えて堂々と振る舞うことが、あなた自身が必要以上に振り回されないために大切なことです。

その3：翌日までに「なぜ注意をされたのか分かっている?」と問いかける

出来れば当日、遅くとも翌日までに、誰もいない部屋で直接尋ねてみましょう。

もし新人の方が理由をきちんと説明できるのであれば、「次から気を付けて」とひと言添えるだけで十分です。

とはいえ、中には理由を説明できない、あるいは理由は分かっているものの説明しようとしない新人もいるものです。

その場合は「理由を考えてみて欲しい」と伝えるだけでOKです。

なぜ手短に済ませた方が良いのかと言いますと、あなた自身も仕事に集中するためにです。

このやりとりに20分も30分もかけていられるほどヒマではないでしょう。

このとき「君のためを思って注意しているんだよ」という発言はNGです。

何も言わなくても相手が「私のために注意してくれたんだ」と思ってくれるのなら良いのですが、自分から「あなたのため」と言ってしまうと相手にとっては迷惑です。

その４：「何かあったらいつでも相談して」と普段から伝えておく

この対応は、意外と大事なポイントです。

新人の方に対して「報・連・相は基本だ」と考え、相手何も言ってこないことに対して不満を抱く方は多いです。

ですが、新人の立場からしてみれば

「あの人は相談しづらい」

「今は忙しそうだからやめておこう」

と考えているものです。

「老害の苦言＝自己紹介」説（その2）

老害「なんで報・連・相くらいできねえんだ!?」
→訳『私は、部下が気軽に報・連・相できる、安心感のある職場雰囲気を醸成できない能無しです』

老害「それは前にも説明しただろうが!!」
→訳『私はコミュ力不足で、1回の説明では理解させることができません』

— ブラック企業アナリスト新田龍 (@nittaryo) 2018年9月10日